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退款说明

退款商品仅限于未发货商品,已发货商品不予退还

退款流程:

1.首先进入我的订单页面

2.进入详情后,点击申请退款

3.选择需要退款商品(仅展示可退款商品)

04.选择理由,完成退款

一. 各支付方式退款时间及手续费说明:

1.如因商品质量问题、商品缺货、取消订单、配送异常等原因,您的订单需要进行退款,那么退款手续费邦购会为您承担。

备注:其中货到付款订单的因客户原因(如提供退款银行信息不正确,无法完成退款)造成退款不成功的情况下,邦购只承担首次退款手续费。

2.具体退款到账时间请参照下表:

支付方式 退款到账时间
支付宝 1-2个工作日
微信支付 1-2个工作日
银联支付(借记卡) 2-5个工作日
银联支付(信用卡) 7-15个工作日
财付通 2-7个工作日
邦购币 1个工作日

二. 退款须知

1.提供退款信息问题(货到付款订单退款):

请您在提供退款银行信息时,务必提供准确(如: 卡号,开户人姓名、开户行信息等),以免因信息错误导致退款不成功。

退款手续费问题(货到付款订单退款):

(1)如因您提供退款银行信息有误,造成邦购多次操作退款失败,那么自第二次操作起,退款手续费需由客户承担。

(2)手续费将由退回的货款中直接扣除(即最终退款完成到账金额为扣除手续费后金额)。

(3)手续费以银行回单为准

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